HELP

Op dit stuk van onze site hebben we een groot aantal mogelijke vragen met daarbij de antwoorden gezet. Dus heb je een vraag, kijk dan eerst even of een ander je voor was. Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden, ga dan naar ons contactformulier en stel je vraag. We zullen je dan zo snel mogelijk antwoorden.

Kan ik ook met Outdoorpolis.nl bellen?

Ons servicenummer is niet bedoeld voor het vragen van hulp tijdens je vakantie.
Hiervoor bel je SOS-International op +31 (0)20 6 51 51 51
Klik hier voor meer info over hulp.
Ons servicenummer voor algemene vragen is 0172 24 00 00.
We zijn op dit nummer bereikbaar op de volgende tijden:

  • Maandag – Woensdag van 9.00 uur tot 18.00 uur
  • Donderdag – Vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur
  • Zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur

Uiteraard kun je al je vragen ook mailen naar info@outdoorpolis.nl
En faxen kan ook op nummer 0172 49 37 41.
Heb je schade en wil je hulp bij het afhandelen hiervan, klik hier voor meer info.
Schades kunnen alleen schriftelijk, dus niet telefonisch, geclaimd worden.

Waar is Outdoorpolis.nl gevestigd?

Het kantoor van Outdoorpolis is gevestigd op de Kalkovenweg 56, 2401 LK in Alphen aan den Rijn. Dit kantoor is gevestigd bij Outdoorservices Nederland en is niet op bezoek ingesteld.

Hoe lang kan ik goed verzekerd op vakantie met mijn Outdoorpolis?

Je kunt met je Outdoorpolis maximaal 60 dagen aanééngesloten op vakantie. Ben je weer thuis geweest, dan kun je weer maximaal eenzelfde periode op vakantie.

Ik ben outdoor-instructeur, reisleider, gids en wil me graag verzekeren. Kan dat?

Ja dat kan met Outdoorpolis PRO. Deze Outdoorpolis is speciaal ontwikkeld voor profesionals in outdoor en geeft je een unieke dekking tijdens je werk. Een Outdoorpolis PRO kun je snel en eenvoudig online afsluiten.

Kan ik me ook met een groep verzekeren?

Je kunt je met een groep (als je bijvoorbeeld een weekend naar de Ardennen gaat) ook goed verzekeren bij Outdoorpolis Expres. Wel zo’n veilig gevoel als je voor je vrienden of collega’s wat organiseert. Onze Expres formule is een aflopende verzekering die je betaalt per dag.
Voor meer informatie kun je bellen met 0172 24 00 00.

Ben ik in een land met een negatief reisadvies ook verzekerd?

Ja daar ben je ook verzekerd, echter met uitzondering van zogenaamde molest. Voor meer informatie kijk je op de site van het ministerie van Buitenlandse Zaken

Kan ik in termijnen betalen?

Nee, dat is niet mogelijk. Outdoorpolis.nl geeft je een heel scherpe prijs voor een heel jaar zorgenloos op reis en wil daarom de premie vooruit ontvangen.